把手机里的对话，
搬到更大的工作台上

先在手机端的设置或菜单里找到关联设备的入口，选择添加设备后会出现扫码界面；此时用手机摄像头对准电脑屏幕上显示的图形码，保持几秒不动，识别成功后电脑端会自动进入会话列表。如果识别失败，多半是屏幕反光或镜头脏污导致，可擦拭镜头并调整角度重试。配对完成后手机会收到提示，整个过程不需要输入验证码。

电脑端依赖手机端保持关联状态，手机断网、关机或长时间不联网时，电脑端的消息同步通常会被中断或延迟。若只是短暂离开，建议保持手机充电并连接网络；若需要长时间离线使用，应提前说明情况，避免对方误以为你已读不回。具体离线保持时长以产品当前界面提示为准，不同版本可能存在差异。

关联新设备时，历史消息的同步范围由手机端决定，部分较早的会话可能不会完整迁移到电脑端。如果你需要查找旧记录，应先回到手机端确认原始会话是否仍保留。另外，删除会话、清理缓存或更换手机都可能导致记录缺失，建议在处理重要沟通时养成在手机端保留关键信息的习惯，不要完全依赖电脑端作为唯一存档。

公用电脑存在被他人查看或误操作的风险，使用完毕后应主动在手机上进入关联设备列表，将当前电脑移除，而不是只关闭窗口。同时避免勾选任何保持登录的选项，离开座位时锁定系统屏幕。若发现异常登录记录，应立即移除全部设备并检查手机端是否有陌生操作，必要时修改与账号相关的安全设置。

电脑端支持发送文字、图片、文档等常见内容，也支持录制语音消息，但具体能力取决于浏览器权限与系统麦克风设置。首次使用时浏览器通常会弹出权限请求，需要允许访问麦克风或文件选择器，否则按钮可能无响应。若发送大文件失败，可先检查网络稳定性，并参考界面上的容量提示，不要反复重试造成重复发送。

同一账号可以在多个已关联设备上查看会话，但消息状态和已读标记会同步到所有设备，多人同时操作容易出现重复回复或误标已读。团队协作场景下，建议明确谁负责哪类会话，或使用各自的账号分别处理，避免共用同一个身份。若确实需要共用，应约定回复规范并定期检查关联设备列表，及时移除不再使用的终端。

先确认访问地址是否为产品官方提供的入口，避免通过陌生链接进入仿冒页面。若页面加载卡顿，可尝试刷新、清理浏览器缓存或更换现代浏览器，并检查系统时间是否准确，时间偏差有时会影响安全连接。若问题持续，应停止在该页面输入任何信息，改在手机端操作或查阅官方帮助文档，不要轻信第三方所谓的修复工具。

退出时不要只点关闭标签页，应先在界面内执行退出操作，再回到手机端关联设备列表确认该电脑已被移除。随后清理浏览器在该站点的缓存与站点数据，避免会话信息残留在本地。如果电脑为他人共用，还应清理下载目录中保存的附件。完成以上步骤后，下次使用需要重新扫码配对，这也能帮助确认没有遗留的登录状态。